O futuro da Tecnologia da Informação - Por Claudia Forgas*

Fazer previsões em tempos de estabilidade é relativamente fácil. Mas prognosticar quando e quais mudanças ocorrerão no cenário econômico está se tornando especialmente complicado. As Tecnologias da Informação e Comunicação têm sobrevivido a sucessivas crises, graças aos esforços do setor em continuar desenvolvendo soluções e aplicações inteligentes e comprometidas com os negócios de seus clientes.

Investir em novas tecnologias é investir no futuro. Um futuro que vai ser claramente definido pelos princípios básicos do dinamismo, da colaboração, da mobilidade, da segurança e da responsabilidade. Uma série de tendências que, no médio e no longo prazos, impulsionarão os negócios das organizações. Nesse contexto, TI e telecomunicações desempenharão papel vital na superação de desafios.

Empresas que se esforçam para embarcar em novas atividades com velocidade, energia e otimismo são as que vão sobreviver e fortalecer-se num cenário desafiador. Os clientes precisam ter acesso a estruturas de tecnologia que os ajudem a se adaptar continuamente ao mercado e que se encaixem na atual forma de compreensão do próprio negócio e também no ritmo das constantes mudanças da vida. Isso significa que, num futuro definido pelo dinamismo, não há espaço para a rigidez, dado que a necessidade de se adaptar às novas circunstâncias exige flexibilidade em relação à infraestrutura tecnológica. Somente as empresas que aproveitarem esses momentos para realizar ações e implementar projetos inovadores vão conseguir se destacar e alcançar um alto nível de diferenciação em relação ao resto. O trabalho em equipe é essencial no mundo dos negócios, uma vez que melhores resultados só virão se nos cercamos de bons colaboradores e coordenarmos com eles o nosso trabalho. Colaboração é diretriz importante para a definição do futuro das novas tecnologias. É essencial aproveitar as sinergias que surgem não só no coração da empresa, mas também aquelas que vêm de fora das nossas fronteiras. São elas que nos permitem responder e nos adaptar à globalização. Trata-se de apoiarmos uns aos outros, a fim de agregar mais valor e oferecer serviços de qualidade melhor e mais abrangente, conforme exige o mercado. A manutenção do nível de competitividade é o que vai nos conduzir para o envolvimento com nosso trabalho, a fim de melhorar e crescer num ambiente que é cada vez mais versátil e móvel.

Mobilidade é outro dos princípios básicos e não deve ter limites. Trata-se de permanecer completamente integrado, mesmo quando não se está fisicamente presente. Se puderem alcançar o sentido mais amplo da mobilidade, as empresas vão ganhar mais produtividade, conquistar novos mercados, satisfazer e se antecipar às necessidades dos clientes. Graças às novas tecnologias móveis, trabalhamos em um ambiente ideal, independentemente da nossa localização.

A mobilidade conduz a outro dos princípios fundamentais: a segurança. A comunicação móvel deve ser segura em todas as circunstâncias. Já estão disponíveis soluções que permitem a comunicação possibilita recuperar dados e garantir que a acessibilidade seja monitorada permanentemente, assegurando confidencialidade, integridade e autenticidade.

O quinto e último princípio básico é também o principal porque define tanto o presente quanto o futuro: a responsabilidade ambiental essencial para as empresas. Além dos requisitos básicos em termos de energia e redução de emissão de CO2, as soluções verdes de TIC também oferecem possibilidades econômicas e ajudam a reduzir custos. Nesse sentido, as tecnologias têm papel de liderança, uma vez que seu consumo contínuo de energia obriga à constante busca por novas maneiras e atitudes que ajudem a respeitar o meio ambiente, criando um mundo mais responsável e sustentável.

Em resumo, é hora de aproveitar ao máximo as possibilidades oferecidas pelas novas tecnologias e oferecer o máximo de informações às empresas, para que compreendam os verdadeiros benefícios que trazem consigo. A meta é difícil, mas é mais do que possível. Apenas temos de nos manter comprometidos com as melhorias, em vez de ficarmos parados esperando que a tempestade passe. Esses cinco princípios básicos são os pontos-chave que nos prepararão para o futuro.

*Claudia Forgas é gerente de Marketing da T-Systems do Brasil.

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